Politique de Confidentialité

Chez nununexora, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier.

Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données personnelles, conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre utilisation de la plateforme, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Nous utilisons vos informations pour :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs et de votre niveau
• Vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours et votre progression
• Améliorer continuellement notre plateforme grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les activités frauduleuses
• Répondre à vos questions et vous fournir un support technique de qualité
• Vous informer des nouveaux cours et fonctionnalités qui pourraient vous intéresser
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les tendances d'utilisation pour développer de nouveaux contenus éducatifs

Nous nous engageons à utiliser vos données de manière transparente et éthique, toujours dans le respect de vos droits et de vos préférences.

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines données dans les situations suivantes :

Nous pouvons également divulguer vos informations si cela est requis par la loi, pour protéger nos droits légaux, ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter le partage au strict nécessaire.

Lorsque nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que les destinataires offrent un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours.

La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Malgré nos efforts considérables, aucun système n'est parfaitement sécurisé. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser les risques.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nos périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de progression éducative : conservées pendant 7 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de communication : conservées pendant 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de navigation : conservées pendant 2 ans maximum

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces outils nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Les cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies de marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont mises en place
• Les transferts sont effectués conformément aux lois canadiennes
• Vos droits restent protégés peu importe la localisation des données

Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent des standards de protection élevés.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important de plusieurs façons :

• Publication d'un avis sur notre site web
• Notification par e-mail pour les changements significatifs
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
• Demande de nouveau consentement si nécessaire

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.